İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 14.04.2026**

1. Genel Bilgilendirme

ICONIC FRANCE PARFUM olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. İade ve cayma işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yürütülmektedir.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, yasal olarak cayma hakkına sahiptir.

Ancak sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar uygulanmaktadır.

3. Parfüm Ürünlerinde İade

Hijyen ve güvenlik gerekçesiyle;

• Koruma jelatini açılmış,

• Güvenlik bandı sökülmüş,

• Kullanılmış,

• Test edilmiş,

• Ambalaj bütünlüğü bozulmuş,

parfüm ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

Bu uygulama, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili istisna hükümleri kapsamında değerlendirilmektedir.

4. Hatalı veya Hasarlı Ürün

Aşağıdaki durumlarda ürün ücretsiz olarak değiştirilebilir veya iade alınabilir:

• Yanlış ürün gönderimi

• Üretim kaynaklı ayıp

• Taşıma sırasında oluşan hasar (tutanakla belgelenmesi şartıyla)

5. İade Süreci

İade talebi oluşturulmadan önce aşağıdaki adrese e-posta gönderilmelidir:

info@iconicfrance.shop

Talebiniz incelendikten sonra iade süreci hakkında bilgi verilecektir. Tarafınıza iletilecek kod ile anlaşmalı kargo firması üzerinden ücretsiz iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

6. İade Adresi

ICONIC FRANCE PARFUM

Kayacık Mah. Çanakkale Şehitleri Sokak No:2/2 No:18

Bandırma / Balıkesir / Türkiye

7. Ücret İadesi

İadesi onaylanan siparişlerin bedeli, yasal süreler içerisinde siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden ICONIC FRANCE PARFUM sorumlu değildir.

8. İletişim

Telefon:
0850 307 0 917

E-posta:
info@iconicfrance.shop